Retur- & Garantipolicy

Retur- & Garantipolicy

På Celiscia vill vi att du ska sova gott – både på våra produkter och med ditt köp. Därför erbjuder vi en 100 nätters provperiod. Prova kudden i lugn och ro hemma. Om du inte är nöjd, kan du returnera den utan risk.

100 nätters provsömn – riskfritt

• Du har 100 nätter på dig att testa produkten.
• Om du inte är helt nöjd, returnerar du den och får pengarna tillbaka.
• Returen är enkel och utan krångel – kontakta oss på info@celiscia.com innan du skickar tillbaka varan.

Returvillkor

• Produkten ska vara i rimligt skick. Vi förstår att du har provat den, men den får inte vara skadad.
• Originalförpackning och tillbehör ska följa med vid retur.

Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat din retur återbetalar vi till samma betalningsmetod som du använde. Återbetalning sker normalt inom 5–10 arbetsdagar.

Garanti – 365 dagar

Alla våra produkter omfattas av 1 års garanti mot tillverkningsfel. Om något inte håller vad det lovar reparerar eller ersätter vi din produkt kostnadsfritt.

EU Ångerrätt

Utöver vår 100-nätters policy gäller alltid den lagstadgade 14 dagars ångerrätten för EU-kunder.

Frågor?

Vårt team finns här för dig. Kontakta oss på info@celiscia.com så hjälper vi dig med retur, återbetalning eller garanti.