Du kan nå oss när som helst på info@celiscia.com. Vårt supportteam finns här för att hjälpa dig med allt från produktfrågor till orderstöd. Vi strävar efter att svara inom 24 timmar.

Vi accepterar alla vanliga betal- och kreditkort (Visa, MasterCard, AMEX), PayPal, Klarna och andra säkra betalningsalternativ beroende på din plats.

Vi behandlar beställningar snabbt, så vänligen begär ändringar eller avbokningar inom 12 timmar efter att du lagt ordern. Efter denna tidsram kan vi inte garantera avbokning, men du kan returnera varan för återbetalning när du mottagit den.

Om du skapar ett konto i kassan kan du när som helst logga in för att se din orderhistorik, spåra leveranser och hantera dina uppgifter.

Ja! Vi levererar globalt. Oavsett var du bor skickar Celiscia din beställning direkt till dörren.

Alla beställningar packas noggrant och skickas från vårt logistikcenter i Hongkong.

Fraktkostnaden beror på din plats och beräknas i kassan. Vi erbjuder ibland fri frakt-kampanjer, så håll utkik efter specialerbjudanden.

Leveranstider varierar beroende på plats. De flesta beställningar levereras inom 5–10 arbetsdagar, men vissa destinationer kan ta upp till 15 arbetsdagar. Beställningar under högtider eller kampanjperioder kan ta lite längre tid.

När din order har skickats kan du spåra den direkt på vår hemsida. Besök vår sida för Spåra order och ange ditt ordernummer för att se de senaste uppdateringarna.

Alla priser på vår webbplats anges i SEK. Beroende på ditt land kan tullavgifter eller importskatter tillkomma vid leverans. Dessa avgifter bestäms av lokala myndigheter och täcks inte av Celiscia.

Om ditt paket inte har anlänt inom 30 dagar efter att det skickats har du rätt till full återbetalning. Kontakta oss på info@celiscia.com så hjälper vi dig direkt.

Om du vill returnera en vara, vänligen mejla oss på info@celiscia.com. Vårt team guidar dig genom processen och skickar instruktioner för returen.

Om du mottagit en defekt, skadad eller fel vara, vänligen mejla oss med ditt ordernummer, bilder och en kort beskrivning av problemet. Vi löser det snabbt och ser till att du blir nöjd.

Återbetalningar sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Det kan ta 7–10 arbetsdagar för din bank eller kortutgivare att behandla återbetalningen. Om du inte mottagit pengarna efter denna tid, kontakta din bank eller kortutgivare för hjälp.

För närvarande erbjuder vi endast returer för återbetalning. Om du vill ha en annan produkt, returnera den du köpt och lägg en ny beställning.

Ja! Alla våra produkter är dermatologiskt testade och fria från skadliga kemikalier. Se respektive produktsida för fullständig ingredienslista.

Absolut! Du kan skicka din beställning till vilken adress du vill och lägga till en personlig hälsning i kassan. Kvitto kan uteslutas på begäran.

Om en produkt är slut i lager kan du registrera dig för åter i lager-notiser på produktsidan. Vi mejlar dig så snart den finns tillgänglig igen.

Ange din rabattkod i kassan innan du slutför ditt köp. Endast en kod kan användas per beställning.

Vi erbjuder ibland specialkampanjer, rabatter och förhandslanseringar för våra prenumeranter. Anmäl dig till vårt nyhetsbrev för att hålla dig uppdaterad.